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 長期間必要としてもらう (売上を上げるためのトピック)

顧客が再来店、再購入するには理由があります。
『あなた、お店、商品の存在を覚えてる、必要としてる、魅力を感じてる、ファンである』という背景です。
携帯電話を持ってる人は、もう携帯電話を手放せないでしょう。パソコンだって同様です。

地域の中において住民の方達が
「何故あなたと付き合うべきのか?」「何において頼れる存在なのか?」「どういう時に行くべき店なのか?」という認識は、
彼らの目線で考えた場合、理解しておいた方が良いトピックでもあるのです。

             

■出来れば長期間必要としてもらいたい
単発で終わるサービスと、長期的に関わる事が可能なサービスでは
新規客を獲得してから、彼らが支払ってくれる『総金額』が異なります。

ですので出来れば自身の分野で、長期間、定期的にお付き合い出来る商品(サービス)があると
彼らもあなたと『お付き合いする理由』が出来ます。

歯医者さんの場合、『治療完了』を目的にしてる方のみを対象としてると、
『治ったら通院しない』という流れになりますが、
『口腔ケア』という概念を教え、それに対する商品を提供する事が起これば、
『治療を目的としない層』が増え、定期的に通院するのです。

また誘導をしてあげる事で顧客は、すんなり動く事が出来ます。
歯医者さんでは、その流れが出来てるからこそ、来院客は予約をして帰ります。

この事から『長く必要としてもらう商品構成』『次の来店を促す流れ』を考える事は
『売上を上げるため』の大きなトピックになってくるのです。


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