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  1人の方から連絡を頂くための経費/CPR(コスト・パーレスポンス)


来店型のご商売と違い、問合せや資料請求、試供品の申込みなどから始まるご商売も多々あります。
接触=購入に、すぐ結びつかない業種の方たちです。
その場合はCPO(1〜4までお読み下さい)の前に
『1件の反応を頂くのに、いくら掛かってるか?(CPR/コスト・パー・レスポンス)』という部分を見ていかなければなりません。

CPRで『定点観測』しながら、広告ツール・媒体の是非を問うのです。
CPRもCPO同様、安価であれば『優秀なツール・媒体』という事になります。
業種によってマッチングが異なります(適した手法が異なる)ため、
定点観測してないと、何がどう良い(悪い)のか?が不明瞭になってしまうので記録しておくようにしましょう。

CPRを記録したうえで、CPOの概念も持ってくると・・・かなり立体的な集客活動が出来ます。
CPRは500円なのに対し、CPOが50.000円・・という場合などは、
『成約までのプロセス』に問題があると考えられるからです。

ゆえにCPR、CPOの確認をする事で、社内的に『成約までのステップ』を見直したり
効果を見たりすることが可能になるのです。

連絡を頂くまで。と、成約するまで。のフローは異なるので、
ごちゃ混ぜにして考えず、キチンと分類して考えてみましょう。


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