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 『売上を上げる』という事 

★連続劇場 『売上』を上げるぞ!!!! VOL5 ★  〜  アイテムを増やし売価を上げるのだ  〜

5部作(劇場仕立て)で「売上を上げる」という事についてお話を致します。
「売上を上げる」という事について考えてみて下さいね

主演  健太郎君  ロケ地 某所某ビデオ店
――――――――――――――――――――――――――――
DMの成果が、今ひとつ芳しくなかった健太郎君。いくら休日とは言え、その「センサー」はフル回転です。
しかし脳みそに大粒の汗をかき、スタッフ達と苦悩しながら「集客プロジェクト」を行ってきた経験は何物にも変えがたい「体験」です。
その体験が、今、また大きな「気づき」を手にしました。

売上を上げる。
1 顧客数を増やす
2 売価を上げる
3 価値の創造と伝達 ココまで動いてきたのですが・・・・

今回の気づき、そのヒントは「ファミレス、レジ横のオモチャコーナー」にありました。
ファミリーレストランは、当然「ご飯を食べる場所」。
しかし・・(小声で)その場所柄、子供連れの家族も多いため、実は、このスペース結構良い金額を売り上げているんすよ(内緒話)
だってそうじゃなきゃ、どこもかしこも、あんなスペース作るワケ無いでしょ?。

ファミレスのレジ周りには、実に色んなモノがありますよね?。
手軽に買えるライターから、キーホルダー、そして件の「子供用おもちゃ」まで。
その総てが「客単価アップ」に貢献しているのです。

   

そうです。単独商材だと客単価も「天井」が来てしまいます。100円のモノは100円なのですな。
しかし・・・そこに何か別の商材を加える事で、100円のモノが 150円に、200円に、300円にもなったりするのです。

「ファミレスは食を提供する場所」という「固定観念」を崩したからこそ始まった取り組みなんですね。
こういった「固定観念外し」は、色んな業種でも行われていると想うのですが・・そうそう。健太郎君。
彼のいる「ビデオ店」に於いて・・・彼は何をしようとしてるのでしょうか?。

●某ネットカフェにて
クリック。ふむふむ・・・・クリック。ふむふむ・・・。
そのネットカフェには「ネットオークションサイト」に釘付けになる健太郎君が居ました。
健太郎君、どうやら探し物のようです。

どうやら彼は「ブロマイド」「映画のチラシ」「パンフレット」なんてぇモノを見ております。
「結構高いんだなぁー・・・・」そうつぶやくと、彼は一つの決断をするのでした。
「よし。貯金切り崩して、俺が自腹で落札しまくるぜ」

なんと健太郎君、自分の任されたお店の売上向上に・・・
1 関連商品も陳列する事で 売り上げ向上を狙う
2 その仕入れに自己資金を投入
3 入手経路はネットオークション  と、こんな事を思い立ってたのでした。

勘の良いあなたなら、もうお解かりっすよね??。
そうなんです。健太郎君、DVDやビデオのレンタルだけではなく本物の「ポスター」「パンフ」「写真」、そして・・・
映画スターたちの「直筆サイン」なんかまで陳列、販売する事を目論んでいたのですっ!!!!

そのため、国内のオークションサイトはおろか、遂に「海外のオークションサイト」にまで、その手を伸ばしていきました。
「ディズニーのセル画は、こんなに高額なのかよっ!!!!」
(ちなみに1937年に書かれた7人の小人のセル画は 5000ドル 1989年のリトルマーメイドでも 2500ドルもする)
「映画関連のオモチャも、結構種類があるんだなぁ・・・」
あれあれ、健太郎君・・・写真やパンフに止まらず、ちょっと勢いづいてきたみたいですが、まぁここは良しとしましょう。

勢いは大事です。新しい世界に飛び出すときは「パワー」も必要です。そして・・・
自分の金使うんだから、誰も文句が言えません(笑)。行け!健太郎!!!。


数日後・・・。バンをお店に横付けにし、健太郎君が降りてきます。そして開口一番こういいました。
「皆、この中の荷物を全部店内に入れて!!!」

バンから降ろした荷物には国内外の俳優さん、ミュージシャンの写真やポスター、直筆サイン、映画のパンフレットに 
本物の「映画で使用されたセット」の一部(こういったモノも実際に購入出来る)、
はたまた数々の映画関連オモチャや、ピンバッジ、缶バッジ、シールまで・・・。アニメキャラや特撮モノのグッズなんかもあります。
値段も高額なモノから○十円単位のモノまで・・・実にバラエティに富んでます!。
どうやら健太郎君、すごい勢いで、とにかく「映画関連」「音楽関連」の「品物」を買い集めてきた様なんですな。

       

「店長!これ、こんな感じで良いっすか??」「店長!俺、この写真買います!!」「店長!やっぱこのバッジは、こんなディスプレィで・・・」
店長!!店長!!!店長!!!!!!!
あーーーーーーーーーーーーーーーーーー!うるさいーーーーーーーーーっ!!!!!

ビデオ店は一気に点火しました。
既に「店長の為に売上をあげるぞ・・」と、いうムードが出来上がってた所に何と健太郎君、 「仕事の楽しさ」を投入したのです。
スタッフ達がお客さんに「求められる意義・喜び」を投入したのです。

単にビデオを貸す店。が、ビデオと同時に、映画や音楽の「愉しさ」「素晴しさ」を伝える店に変化したのです。
スタッフは当然、その変化をキャッチし、自分の役割を認識します。
そうです。健太郎君は意図せずして
コンテンツ(品目)を増やして、売上向上を図る。
スタッフの意識を上げて、売上向上に結びつける。の、両方を手に入れたのでした・・・!。


さてさて・・・5回連続でお送りした「売上を上げる劇場」、いかがでしたか?
ちょっとおさらいしましょうか?。

1 顧客数を増やす
2 売価を上げる
3 価値の創造と伝達
4 スタッフの意識(やらされてる感を亡くす)改革・向上
5 そして「商品アイテム」を増やす
。って感じでしたね。

本当はココに「リピートする仕組み」「紹介の仕組み」諸々・・・等もプラスして書きたかったんですが・・・
このお店、実はもううまく行くスパイラルに入ったので、あえてココでご紹介は致しません。

だって一番の主役である健太郎君、そして、彼を慕うスタッフ達が、
「自らの仕事」を楽しめるようになって来たのですから・・・。

そうです。仕事って「愉しく」「楽しく」「たのしく」なければお客さんにも伝播しないので・・・
買い物が楽しくならないのです。そこで購入する意義が見つからないのです。

「楽しく元気」だからこそ商品に、お店の雰囲気に、そして・・・・あなたのモチベーションに作用するんですもん。

長い劇場鑑賞、ありがとうございました。


おしまい


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